92% - наша главная цифра. Не «450 учеников за 3 года», не «6 опытных преподавателей», именно retention после первого месяца. Это в 2 раза выше среднего по индустрии детских онлайн-школ.
Эта цифра проверяется по нашей CRM, не «нарисована для маркетинга». Из 100 детей, которые приходят на пробный и записываются на первый месяц, 92 продолжают на второй. Средняя по индустрии-30-40%, крупные платформы с активным маркетингом-50-55%.
Почему так получается. Файл в конце каждого первого урока — не «знакомство», а готовая работа. Группы до 6 человек, преподаватель видит экран каждого. Преподаватели — практикующие дизайнеры, не «методисты».
К концу первого месяца у ребёнка 4 готовые работы в портфолио, видимый прогресс мотивирует. Никакого впаривания — мы не звоним каждые два дня с «когда оплатите?».